Di Luck 99, privasi anda bukan sekadar kewajipan undang-undang – ia adalah nilai teras yang kami pegang teguh. Dokumen ini menerangkan dengan jelas dan telus bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda sebagai ahli platform kami.
Sebelum membaca dasar penuh, inilah enam janji teras yang membentuk pendekatan kami terhadap privasi dan perlindungan data pemain Malaysia.
Enkripsi SSL 256-bit melindungi semua penghantaran data antara peranti anda dan pelayan Luck 99. Ini adalah standard keselamatan yang sama digunakan oleh institusi kewangan terkemuka Malaysia.
Maklumat peribadi anda tidak akan dijual, disewa atau dipinjamkan kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda yang jelas dan nyata. Ini adalah komitmen mutlak dari Luck 99.
Kami menerangkan dengan tepat mengapa setiap jenis maklumat dikumpulkan dan bagaimana ia digunakan. Tiada pengumpulan data yang tersembunyi atau tujuan penggunaan yang tidak dinyatakan dalam dasar ini.
Anda berhak untuk mengakses, membetulkan, memuat turun atau meminta pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Permintaan ini akan diproses oleh pasukan privasi Luck 99 dalam masa 14 hari bekerja.
Data anda disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan kawalan akses yang ketat. Data hanya disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk tujuan perkhidmatan atau pematuhan undang-undang – tidak lebih.
Jika berlaku pelanggaran data yang menjejaskan maklumat peribadi anda, Luck 99 akan memberitahu anda melalui e-mel berdaftar dalam masa 72 jam dari saat pelanggaran dikesan, selaras dengan amalan terbaik industri.
Ringkasan Mudah: Luck 99 mengumpulkan data peribadi anda semata-mata untuk menjalankan perkhidmatan platform, memproses transaksi, mengesahkan identiti dan mematuhi keperluan undang-undang. Kami tidak menjual data anda. Anda boleh meminta akses, pembetulan atau pemadaman data anda pada bila-bila masa. Data anda dilindungi dengan enkripsi terkuat yang ada.
Luck 99 (luck99.life) adalah platform hiburan dalam talian yang beroperasi untuk melayani pemain Malaysia. Sebagai sebuah platform yang mengendalikan maklumat peribadi dan kewangan ahli-ahlinya, kami bertanggungjawab secara undang-undang dan moral untuk memastikan data tersebut diuruskan dengan teliti, selamat dan beretika.
Dasar Privasi ini digubal untuk mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan amalan terbaik industri antarabangsa. Ia menerangkan dengan jelas dan dalam Bahasa Melayu yang mudah difahami – bukan bahasa undang-undang yang mengelirukan – hak dan tanggungjawab anda serta kami berkenaan dengan data peribadi.
Dasar ini terpakai kepada semua maklumat peribadi yang anda berikan kepada Luck 99 melalui mana-mana saluran – sama ada melalui pendaftaran akaun, penggunaan platform, komunikasi dengan sokongan pelanggan, atau interaksi dengan kandungan pemasaran kami.
Dengan mendaftar atau terus menggunakan platform Luck 99, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat peribadi anda sebagaimana yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.
Luck 99 hanya mengumpulkan maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menjalankan perkhidmatan kami dengan berkesan dan selamat. Berikut adalah kategori utama maklumat yang kami kumpulkan:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Wajib? |
|---|---|---|
| Maklumat Identiti | Nama penuh, nombor MyKad / pasport, tarikh lahir, jantina | Ya |
| Maklumat Hubungan | Alamat e-mel, nombor telefon Malaysia, alamat kediaman | Ya |
| Maklumat Kewangan | Nombor akaun e-wallet (TnG, GrabPay), nombor akaun bank FPX, rekod deposit dan pengeluaran | Ya |
| Data Aktiviti Platform | Rekod pertaruhan, permainan yang dimainkan, tempoh sesi, sejarah transaksi | Ya |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar web, sistem operasi, log akses | Auto |
| Data Komunikasi | Rekod sembang sokongan, e-mel yang dihantar, maklum balas yang diberikan | Jika berkaitan |
| Data Verifikasi KYC | Salinan MyKad / pasport, selfie untuk pengesahan muka, bukti alamat | Jika perlu |
Kami tidak mengumpulkan maklumat sensitif seperti maklumat perubatan, kepercayaan agama atau pandangan politik anda. Sekiranya terdapat keperluan luar biasa untuk maklumat tambahan, anda akan dimaklumkan terlebih dahulu dan memerlukan persetujuan anda yang jelas.
Luck 99 mengumpulkan maklumat peribadi melalui beberapa cara yang berbeza:
Semua pengumpulan data di Luck 99 dilakukan secara sah dan beretika. Kami tidak membeli data peribadi dari broker data atau pihak yang tidak anda ada hubungan langsung, dan tidak menggunakan teknik pengikisan web untuk mengumpulkan data anda dari platform lain.
Luck 99 menggunakan maklumat peribadi yang dikumpulkan untuk tujuan-tujuan berikut sahaja:
Luck 99 tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan lain selain dari yang dinyatakan di atas tanpa meminta kebenaran baru dari anda terlebih dahulu.
Kami faham kepercayaan yang anda berikan kepada kami dengan menyerahkan maklumat peribadi anda. Itulah sebabnya Luck 99 mengamalkan dasar perkongsian data yang sangat terhad dan telus. Kami hanya berkongsi data peribadi anda dalam situasi berikut:
Yang kami tidak lakukan: Luck 99 tidak menjual, menyewakan, memperdagangkan atau mendedahkan data peribadi anda kepada pengiklan, broker data, platform media sosial atau mana-mana pihak untuk tujuan pemasaran pihak ketiga. Ini adalah komitmen mutlak kami.
Apabila kami berkongsi data dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga, kami memastikan mereka mempunyai langkah-langkah keselamatan yang setara atau lebih tinggi dari standard kami, dan mereka dilarang dari menggunakan data tersebut untuk tujuan mereka sendiri.
Luck 99 melabur dengan serius dalam infrastruktur keselamatan untuk melindungi data peribadi anda. Berikut adalah lapisan perlindungan yang kami laksanakan:
Semua komunikasi antara pelayar / aplikasi anda dan pelayan Luck 99 dienkripsi menggunakan protokol TLS 1.3 dengan panjang kunci 256-bit – standard yang digunakan oleh bank-bank utama Malaysia.
Data sensitif seperti kata laluan (disimpan dalam bentuk hash bcrypt yang tidak boleh dinyahsulit), nombor MyKad dan butiran kewangan dienkripsi semula sebelum disimpan dalam pangkalan data kami.
Akses kepada data peribadi ahli di kalangan kakitangan Luck 99 dikhadkan secara ketat berdasarkan prinsip "need to know". Hanya kakitangan yang memerlukan akses untuk melaksanakan tugas spesifik mereka yang dibenarkan, dan semua akses dilog dan diaudit.
Pasukan keselamatan siber Luck 99 memantau sistem secara berterusan untuk mengesan dan menangkis sebarang percubaan pencerobohan, serangan DDoS atau aktiviti mencurigakan lain sebelum ia boleh menjejaskan data anda.
Luck 99 menjalankan audit keselamatan bebas secara berkala oleh firma keselamatan siber yang diiktiraf untuk mengenal pasti dan memperbaiki sebarang kelemahan sebelum ia boleh dieksploitasi.
Walaupun 2FA adalah pilihan, Luck 99 amat menggalakkan semua ahli untuk mengaktifkannya. Lapisan keselamatan tambahan ini memastikan akaun anda kekal terlindung walaupun kata laluan anda jatuh ke tangan yang salah.
Walaupun dengan semua langkah ini, tiada sistem yang boleh menjamin keselamatan 100%. Luck 99 berkomitmen untuk bertindak balas dengan pantas terhadap sebarang insiden keselamatan dan memaklumkan ahli yang terjejas dalam masa yang ditetapkan.
Luck 99 mengamalkan dasar penyimpanan data minimum – bermaksud kami hanya menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang benar-benar diperlukan untuk tujuan perkhidmatan atau pematuhan undang-undang.
Setelah tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadam secara selamat atau dianonymkan sedemikian rupa sehingga ia tidak boleh dikaitkan kembali dengan anda. Pemadaman selamat bermaksud data ditulis ganti beberapa kali sebelum ruang storan dibebaskan untuk memastikan pemulihan adalah mustahil secara praktikal.
Jika anda meminta pemadaman akaun awal, Luck 99 akan memadamkan data yang boleh dipadamkan segera, sambil mengekalkan rekod yang diwajibkan oleh undang-undang untuk tempoh yang ditetapkan. Anda akan dimaklumkan dengan jelas tentang data mana yang boleh dipadamkan segera dan mana yang perlu disimpan beserta sebabnya.
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut terhadap data peribadi yang Luck 99 pegang:
Anda berhak untuk meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan ini akan diproses dalam masa 14 hari bekerja dan diberikan dalam format yang mudah dibaca.
Jika mana-mana data peribadi anda yang kami pegang adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta pembetulan. Sebahagian maklumat boleh dikemas kini sendiri melalui halaman "Tetapan Akaun".
Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda. Permintaan ini akan diproses tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang yang berkenaan. Kami akan memaklumkan data mana yang boleh dipadamkan segera dan mana yang perlu disimpan serta tempoh penyimpanannya.
Anda boleh meminta salinan data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca mesin (JSON atau CSV) untuk dipindahkan kepada perkhidmatan lain jika anda menghendakinya.
Anda boleh membantah penggunaan data anda untuk tujuan tertentu seperti komunikasi pemasaran. Untuk berhenti menerima e-mel promosi, klik "Berhenti Melanggan" dalam mana-mana e-mel pemasaran atau hubungi sokongan kami.
Dalam keadaan tertentu seperti semasa anda mempertikaikan ketepatan data atau semasa siasatan aduan, anda boleh meminta kami menyekat pemprosesan data anda sementara isu diselesaikan.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi kami di support@luck99.life dengan subjek "Permintaan Hak Privasi" beserta nombor akaun dan penerangan permintaan anda. Kami berkomitmen untuk membalas dalam masa 14 hari bekerja.
Platform Luck 99 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan dalam pelayar web anda apabila anda melawat platform kami.
Anda boleh mengawal kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi asas platform Luck 99. Kebanyakan pelayar moden membolehkan anda melihat, memadamkan dan menyekat kuki dari halaman tetapan pelayar anda.
Kuki yang kami gunakan tidak menyimpan kata laluan, nombor kad kredit atau maklumat kewangan sensitif lain. Maklumat sedemikian sentiasa dihantar melalui saluran yang dienkripsi secara berasingan.
Luck 99 adalah platform hiburan dalam talian yang ditujukan sepenuhnya untuk orang dewasa berumur 18 tahun ke atas. Kami mengambil pendekatan yang sangat serius terhadap perlindungan kanak-kanak dan remaja dari sebarang penyertaan dalam aktiviti perjudian.
Luck 99 mungkin mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan perniagaan kami, keperluan undang-undang atau standard industri. Apabila perubahan yang ketara dibuat, kami akan:
Penggunaan berterusan platform Luck 99 selepas tarikh berkuat kuasa perubahan dianggap sebagai penerimaan terma privasi yang dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan yang dibuat, anda berhak untuk menutup akaun anda dan meminta pemadaman data tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan privasi dan perlindungan data peribadi anda di Luck 99, kami menggalakkan anda untuk menghubungi kami terus:
Jika selepas menghubungi kami anda masih tidak berpuas hati dengan pengendalian data peribadi anda, anda berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi (JPDP) Malaysia yang merupakan badan kawal selia yang bertanggungjawab di bawah PDPA 2010.
Dasar Privasi ini adalah sebahagian dari perjanjian keseluruhan anda dengan Luck 99 bersama-sama dengan Terma & Syarat dan Dasar Permainan Bertanggungjawab kami.
Jika anda mendaftar atau terus menggunakan Luck 99 selepas tarikh ini, anda dianggap telah membaca dan menerima dasar privasi yang terkini. Untuk pertanyaan atau untuk meminta salinan versi sebelumnya, hubungi kami di support@luck99.life.
Jawapan mudah kepada soalan yang paling kerap ditanya tentang bagaimana Luck 99 mengendalikan data peribadi anda.
Kini anda tahu data peribadi anda dilindungi dengan serius di Luck 99. Sertai lebih 500,000 pemain Malaysia yang menikmati slot, poker, kasino langsung, roulette dan bola sepak dalam persekitaran yang selamat dan dipercayai.
Tiada bayaran pendaftaran · Deposit minimum RM20 · Data anda dilindungi SSL 256-bit
⚠️ Platform ini untuk orang dewasa 18 tahun ke atas. Sila baca Permainan Bertanggungjawab kami sebelum bermain.